Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

voor LUALOUKIDS

1. Over Ons

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via onze website worden gedaan.

LUALOUKIDS

Heerenweg 242

6414 AT Heerlen

Nederland

KvK: 42115994

E-mail: info@lualoukids.com

Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2. Producten

Wij streven ernaar dat alle productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen accuraat zijn. Kleine kleurverschillen kunnen echter optreden door beeldscherminstellingen en fotografiebelichting.

Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om:

producten op elk moment te wijzigen of uit assortiment te halen;

bestellingen te weigeren of te annuleren indien noodzakelijk;

de aangekochte hoeveelheden te beperken.

3. Prijzen & Betalingen

Alle prijzen op de website worden weergegeven in de geselecteerde valuta en zijn inclusief btw waar van toepassing.

Wij accepteren veilige betalingen via:

Visa

Mastercard

American Express

PayPal

Klarna

Apple Pay

Google Pay

iDEAL

Andere betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven.

Betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments en Stripe.

Indien Klarna of een andere "Buy Now, Pay Later"-aanbieder wordt gekozen, kunnen aanvullende voorwaarden van die aanbieder van toepassing zijn.

4. Orderacceptatie

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Dit betekent nog niet dat de bestelling is geaccepteerd.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren om redenen zoals:

vermoeden van fraude;

betalingsproblemen;

beschikbaarheid van voorraad;

prijsfouten.

Als een bestelling na betaling wordt geannuleerd, wordt een volledige terugbetaling uitgevoerd.

5. Verzending & Levering

Wij verzenden wereldwijd.

Geschatte levertijden worden slechts ter indicatie gegeven en zijn niet gegarandeerd.

Klanten zijn verantwoordelijk voor:

het opgeven van het juiste verzendadres;

het betalen van eventuele douanerechten of invoerbelastingen bij leveringen buiten de Europese Unie, indien van toepassing.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneautoriteiten, koeriers of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Het risico van verlies gaat over op de klant zodra de bestelling is afgeleverd op het opgegeven verzendadres.

6. Retourneren & Herroepingsrecht

In overeenstemming met de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving hebben klanten het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te annuleren.

Om een retour aan te vragen, neem contact op via:

info@lualoukids.com

Geretourneerde artikelen moeten:

ongedragen zijn;

ongebruikt zijn;

in de originele verpakking zitten;

alle originele labels bevatten.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het artikel defect of onjuist is.

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen nadat wij de geretourneerde artikelen of het bewijs van retournering hebben ontvangen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

De oorspronkelijke verzendkosten worden alleen terugbetaald indien dit wettelijk verplicht is volgens de toepasselijke consumentenwetgeving.

7. Niet-Retourneerbare Artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen;

badkleding (om hygiënische redenen);

artikelen gemarkeerd als Final Sale;

producten met een korting van 70% of meer;

gedragen, gewassen of beschadigde artikelen;

artikelen die zonder originele labels worden geretourneerd.

8. Defecte Artikelen

Als je een defect of onjuist artikel ontvangt, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op en voeg foto's toe samen met je bestelnummer.

Volgens de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving hebben klanten recht op producten die:

zijn zoals beschreven;

geschikt zijn voor het beoogde gebruik;

van bevredigende kwaliteit zijn.

Waar van toepassing bieden wij:

een vervanging;

een reparatie;

of een terugbetaling.

9. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud van de website, waaronder:

logo's;

branding;

fotografie;

ontwerpen;

teksten;

grafisch materiaal;

is eigendom van LUALOUKIDS en mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Privacy

Je persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), samen met alle toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving.

11. Klarna & Achteraf Betalen

Als je kiest voor Klarna of een andere aanbieder van uitgestelde betaling, staat je overeenkomst met die aanbieder los van je aankoopovereenkomst met LUALOUKIDS.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor beslissingen genomen door externe financieringsaanbieders.

12. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is LUALOUKIDS niet aansprakelijk voor:

indirecte schade of gevolgschade;

vertragingen buiten onze redelijke controle;

zakelijke verliezen geleden door consumenten.

Niets in deze Voorwaarden sluit wettelijke consumentenrechten uit die niet wettelijk kunnen worden uitgesloten.

13. Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland.