Verzendbeleid – LUALOUKIDS

Bij LUALOUKIDS zorgen we ervoor dat uw bestelling snel, zorgvuldig en met liefde wordt ingepakt en verzonden. Hieronder vindt u alle details over onze wereldwijde verzending, levertijden en kosten.

1. Verzendgebied

🌍 Wereldwijde verzending
We verzenden met trots naar klanten over de hele wereld vanuit onze faciliteit in de Verenigde Arabische Emiraten (VAE).

2. Levertijd

• Wereldwijde levering: ongeveer 5-8 werkdagen na verzending.

• Bestellingen binnen Nederland en België: doorgaans verzonden binnen 4-5 werkdagen.

Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen variëren als gevolg van douaneafhandeling, lokale koerierschema's of drukke vakantieperiodes.

3. Verzendkosten

• Gratis verzending voor bestellingen boven €150 (geldig voor NL, BE & DE).

• Voor bestellingen onder de €150 worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen.

U ziet altijd de totale verzendkosten voordat u uw bestelling voltooit – transparant en zonder verborgen kosten.

4. Orderverwerking

• Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag.

• Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verwerkt en verzonden.

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigings-e-mail met een track & trace-nummer.

5. Verzendmethode

Wij verzenden met vertrouwde logistieke partners zoals PostNL, DHL en andere betrouwbare internationale vervoerders, afhankelijk van uw regio.
We streven er ook naar om waar mogelijk milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen te gebruiken, als onderdeel van onze toewijding aan duurzaamheid.

6. Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met:

• Uw track & trace-nummer, en

• De naam van de vervoerder.

U kunt uw zending eenvoudig volgen via de trackingpagina van de vervoerder of rechtstreeks via onze website.

7. Ontbrekende of beschadigde artikelen

Als er iets ontbreekt in uw bestelling of als uw artikel beschadigd aankomt, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op via info@lualoukids.com.
We zullen het probleem snel oplossen door een vervanging te sturen of een passende terugbetaling aan te bieden.

8. Bedankt voor uw bestelling

Wij waarderen uw vertrouwen in LUALOUKIDS ten zeerste.
Elk pakket wordt met zorg voorbereid om ervoor te zorgen dat het uitpakken net zo speciaal aanvoelt als het dragen van onze kleding.

Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@lualoukids.com – wij helpen u graag.